全县广大干部群众：

为打赢疫情防控攻坚战，确保全县各族群众的安全和健康，统筹疫情防控和经济社会发展，现将全县各乡镇（场）辖区群众诉求及便民服务电话公布如下。请各级党组织务必高度重视，提高政治站位，电话手机24小时保持畅通，做到认真解答、及时解决群众困难诉求，确保关心关爱覆盖到各族群众。对于漠视群众困难诉求不作为、慢作为的行为，及时向纪委进行举报，如果出现打不通或者其他特殊情况，及时向县新冠肺炎疫情防控工作指挥部宣传组和督导组致电。

宣传组

庞向东

江峻

督导组

乌日娜

特克斯县新冠肺炎疫情防控工作指挥部

年2月26日

特克斯县新冠肺炎疫情防控工作指挥部便民服务电话

特克斯县乡镇场村（社区）便民服务电话

特克斯县各族干部群众：

新型冠状病毒防控期间，为全力做好疫情防控，坚定坚决打赢这场疫情防控狙击战，为切实做好各族干部群众生活保障，解决居民生活中存在的问题，现将特克斯县便民服务联系方式公示如下：

1.疫情防控期间，如何离开特克斯返回内地怎么办？

咨询你所在的乡镇村社区，或者拨打县疫情防控指挥部-（24小时热线）

2.疫情防控期间，全县各族群众遇到生产生活方面紧急求助，可直接拨打。

为保障群众正常生活,特克斯县开通“民意”，各族群众遇电力、供水、供热、供气、通讯（电信、移动、联通）、广电网络等故障，属紧急情况的，均可拨打，特克斯“民意”将提供24小时民生服务。

3.疫情防控期间，遇到电路故障怎么办？

答：疫情防控期间，全县广大居民家中不断电，如遇到电路故障可拨打以下

城区供电所（含呼吉尔特蒙古乡）

吕伟豪1570167报修电话

齐勒乌泽克镇供电所

王鹏1571027报修电话

阔克铁热克乡供电所

薛刚报修电话

乔拉克铁热克镇供电所

崔沛文1590331报修电话

喀拉达拉镇供电所（马场、含阔克苏乡、喀拉托海镇）

元小强1573776报修

4.遇到家中电卡、水卡没钱，但是不能外出缴费，该怎么办？

答：与辖区村（社区）联络员（名单后附）联系，他们帮助缴费。

5.疫情防控期间遇到电视、网络故障，该怎么办？

答：疫情防控期间，网络、电视不会因为欠费存在停机情况，遇到故障可直接拨打以下

移动公司唐德禄1587077

电信公司娄成明-

联通公司陈植1564343

6.居民在家遇到水暖故障，该怎么办？

答：供热报修负责人：阿木拉

王小龙

供水报修负责人：玛合木提江

7.居民遇到需要购买生活日用品等情况，但是无法外出，该怎么办？

答：一是与所在辖区村（社区）联络员（名单后附）联系，他们负责购买并送货上门；二是通过特克斯县电商平台进行购买。

8.居民遇到家中有人突发疾病或者有发热、干咳、胸闷等情况该怎么办？

答：立即向村（社区）报告，医院就诊

9.如果需要更换煤气该联系谁？

换气

监督

温馨提示：疫情防控期间液化气配送能力有限，望广大居民能够主动配合液化气配送员，您搭把手，方便您也方便其他用户。

10.如商户遇到店内蔬菜、水果等滞销情况，该怎么办？

（1）商户可与本辖区乡镇场、村（社区）反映，村（社区）由村社区逐级向上级报告帮助解决销售问题。

（2）可与特克斯县电商平台联系，在电商平台上销售。

联系任真

11.如果有税务咨询需求，具体该跟谁联系？

税务局葛荣

12.遇到有人哄抬物价或者囤积居奇该怎么办？

直接举报！举报-、-

13.买不上口罩、酒精、体温计等防护物资怎么办？

县委、政府正全力调运防疫物资投放各药品销售机构，请咨询市场监管部门，市监局—。也可以请村、社区负责人联系帮助购买。

14.农牧民群众家里有牲畜防疫、服药、消毒等需求怎么办？

请与所在乡镇农业发展中心联系，也可通过访惠聚干部联系县农业农村局。

巩乃斯拜·阿外力汗

15.大棚蔬菜基地各类蔬菜、草莓等农产品滞销怎么办？

答：1、请联系农村农业局联系人：廖真剑1895955

2、请加入特克斯县电商平台，通过电商运营解决滞销产品。电商平台联系人：刘剑钊。

16.农产品销售交通通行（如运输牛奶、蔬菜等生活供应物资）管制，不能通行怎么办？

答：到所在村、社区报名申请相关证明，对符合条件的县公安局会为您办理车辆通行证。

17.居民领取不了快递、邮件怎么办？

答：目前，全县正在制定邮政、京东快递送达相关措施。快递可以送达社区干部手里，由社区干部帮您代取。相关方面咨询也可联系商业和工业化信息局联系

18.各族群众想要捐款捐物怎么办？

答：各族群众想要捐款捐物可联系特克斯县慈善总会、红十字会。联系人：慕琪珥

19.居民需要家政服务（管道疏通）怎么办？

答：家里需要疏通马桶等家政服务，由所在社区协调解决物业、家政维修的通行问题，解决群众诉求。

20.家里有突发需急诊病人怎么办？

严重者可直接拨打，如有发热，立即向社区报告。

21.各族群众贷款到期了怎么办？

按照中央要求，金融系统在疫情期间都将推迟或延期贷款还款期限.相关政策

22.各族群众若需心里咨询，请拨打

23.各族群众小孩打防疫针怎么办？

请联系社区，由社区防疫专干上门为群众服务。县疾控中心联系人：李东风：

24.企业开工和工人复工相关事宜请咨询商务和工业信息化局：联系电话吴永强关永杰：

25.全县各族群众遇到困难需要帮助解决的除了拨通以上电话，也可与所在村社区联络员直接联系！

本便民联系卡由特克斯县新冠肺炎疫情防控指挥部宣传组协调、统筹、督促，宣传组工作电话--992077。

各级党组织、各单位必须发挥先锋模范作用、担当作为，把解决好群众的疫情期间的困难诉求当做践行共产党员宗旨的一次检验，凡是不认真对待群众诉求、敷衍塞责、推诿等现象，可拨打特克斯县纪委投诉—

特克斯县新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部

年2月26日

来源：特克斯县新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部

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编辑/哈孜扎·吾买汗罗雪

校对/苏西平

责编/付汝晨

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