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记者海口一市民刘某从代理商处订购的国际航班的机票却被告知无法退票。近日，法院为刘某主持公道，秀英区法院判决某商务服务公司退还刘某机票款元，并赔偿损失元。

据悉，刘某通过向第三方服务商某商务服务公司订购了某航空公司从海口至曼谷的往返机票。当刘某提出退票时被告知购买的是特价票，因航空公司更改了票规，无法退票。刘某向该航空公司询问，客服人员告知刘某所订的机票为商务舱特价票，不允许退票。刘某认为某商务服务公司故意隐瞒退改签规则，要求其退还机票款及赔偿损失，双方产生争议打起了官司。

法院经审理认为，作为航空公司的出票代理商，某商务服务公司对机票退改签规则应当清楚，却未如实告知刘某机票退改签规则，对刘某的消费行为产生误导，造成无法退票的损失，其行为构成消费欺诈。宣判后，双方均未提出上诉。

承办法官提醒，目前因第三方机构或平台提供的资讯与真实情况不符引发的纠纷屡见不鲜。市民通过第三方机构或平台提供的中介服务购买商品或服务时，一定要看清相关产品或服务说明，以免遇到消费欺诈。

编辑：澄迈人家

来源：海口网

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